| 事業者名（販売業者） | 株式会社スマイルパートナー |
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| 運営統括責任者 | 代表取締役 伊藤 友哉 |
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| 所在地 | 本社：〒264-0025 千葉県千葉市若葉区都賀3-17-5 1F
東京営業所：〒111-0025 東京都台東区東浅草1-10-8 伊藤ビル1F |
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| 電話番号 | TEL 043-235-7222 / FAX 043-232-2537
※ お問い合わせは原則メールにて受け付けております。 |
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| メールアドレス | smilepartner@smilepartner-inc.co.jp |
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| インボイス登録番号 | T4040001089430 |
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| ホームページURL | https://www.denpro.jp |
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| サービス名 | 電プロ（denpro） |
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| 販売価格・利用料金 | - 発注者（工事を依頼する方）：無料
- 工事業者：登録無料／成約時にマッチング手数料（工事代金の20％）
- 販売業者（エアコン・家電・資材の販売／卸売）：月額30,000円（税込）／最低契約期間3ヶ月
- 家電量販店：登録無料
- プレミアムプラン：月額980円〜9,800円（税込）
- 会員向けショッピング：各商品ページに表示する価格
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| 商品代金・利用料金以外の必要料金 | - 消費税（表示価格は税込です）
- 銀行振込をご利用の場合の振込手数料
- インターネット接続に必要な通信費等
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| お支払い方法 | - PayPal（クレジットカード・PayPal残高）
- 銀行振込（商品購入のお支払いに対応）
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| お支払い時期 | - 月額プラン（販売業者・プレミアム）：お申し込み時にお支払いいただき、 以降は毎月同じ日に PayPal で自動的に更新されます。 解約されるまで継続します。
- 工事代金（エスクロー）：契約成立時にプラットフォームへお預けいただき、工事完了・双方承認後に業者へお支払いされます。
- 商品購入：ご注文時。
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| サービス・役務の提供時期 | 決済（お申し込み）確認後、すみやかにサービスをご利用いただけます。商品の発送時期は各商品ページ・販売業者の定めによります。 |
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| 返品・キャンセル・解約 | - 月額プラン（販売業者）：最低契約期間は3ヶ月です。最低契約期間中の中途解約はできません （3ヶ月分のご利用料金をお支払いいただきます）。最低契約期間の経過後は、 ダッシュボードからいつでも解約できます。日割りでの返金はいたしません。
- プレミアムプラン：プレミアムプランの画面からいつでも解約できます。 解約後も、お支払い済みの期間が終わるまではご利用いただけます。日割りでの返金はいたしません。
- デジタルサービスの性質上、提供開始後の返金・返品は原則としてお受けできません。
- 商品の返品可否・条件は各商品ページおよび販売業者の定めによります。
- 当社の責めに帰すべき事由による場合は、別途対応いたします。
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| 動作環境 | 最新のGoogle Chrome / Safari / Microsoft Edge 等のモダンブラウザでのご利用を推奨します。 |
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